Dokumenty serwisu

Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 22 września 2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe użytkowników serwisu internetowego folino.pl („Serwis”), osób kontaktujących się z nami oraz osób zainteresowanych wyceną lub wykonaniem usługi zabezpieczenia powierzchni.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Folino – Invisible Surface Protection, ul. Szymonowska 8, 46-250 Wołczyn, NIP: 7511773043 („Administrator”, „Folino” lub „my”).

W sprawach dotyczących danych osobowych można skontaktować się:

e-mail: kontakt@folino.pl,
telefonicznie: +48 600 211 126,
listownie na adres wskazany powyżej.

2. Jakie dane przetwarzamy?

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu możemy przetwarzać:

dane identyfikacyjne i kontaktowe, w szczególności imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail oraz miejscowość;
informacje przekazane w treści wiadomości lub podczas rozmowy;
dane dotyczące planowanej usługi, takie jak rodzaj materiału, orientacyjne wymiary, lokalizacja realizacji oraz oczekiwany efekt;
zdjęcia powierzchni przesłane do wyceny, które mogą przypadkowo zawierać wizerunek, elementy wnętrza albo inne dane widoczne w kadrze;
dane dotyczące zawartej umowy, rozliczeń, reklamacji i wykonanej realizacji;
dane techniczne, takie jak adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, data i czas połączenia, odwiedzone podstrony oraz informacje zapisane w logach serwera;
dane analityczne zbierane za pomocą Google Analytics 4 — wyłącznie po uzyskaniu zgody na cookies analityczne.

Prosimy, aby przesyłane zdjęcia przedstawiały przede wszystkim powierzchnię przeznaczoną do zabezpieczenia. Jeżeli to możliwe, usuń z kadru osoby, dokumenty, ekrany, fotografie rodzinne i inne informacje, które nie są potrzebne do przygotowania wyceny.

3. Cele, podstawy prawne i okresy przetwarzania

Cel	Podstawa prawna	Okres przetwarzania
Odpowiedź na wiadomość oraz prowadzenie bieżącej korespondencji niezwiązanej jeszcze z konkretną ofertą	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes polegający na komunikacji z osobami zainteresowanymi działalnością Folino	Do zakończenia korespondencji, a następnie co do zasady nie dłużej niż 12 miesięcy, chyba że dalsze przechowywanie jest potrzebne do ochrony przed roszczeniami
Przygotowanie wyceny, przedstawienie oferty i podjęcie działań przed zawarciem umowy na żądanie osoby zainteresowanej	Art. 6 ust. 1 lit. b RODO	Przez czas przygotowania i ważności oferty oraz negocjacji; jeżeli umowa nie zostanie zawarta — co do zasady do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, z możliwością dalszego przechowywania danych niezbędnych do obrony przed roszczeniami
Zawarcie i wykonanie umowy, kontakt dotyczący realizacji, montażu, gwarancji, reklamacji i obsługi posprzedażowej	Art. 6 ust. 1 lit. b RODO	Przez okres wykonywania umowy, obsługi gwarancji lub reklamacji, a następnie do upływu właściwych terminów przedawnienia roszczeń
Wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych oraz realizacja obowiązków podatkowych	Art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z przepisami podatkowymi i rachunkowymi	Przez okres wymagany przepisami, co do zasady 5 lat, licząc od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku
Ustalenie, dochodzenie i obrona przed roszczeniami	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora	Do upływu właściwego terminu przedawnienia roszczeń lub prawomocnego zakończenia postępowania
Zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu, zapobieganie nadużyciom, diagnostyka błędów oraz prowadzenie logów technicznych	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes polegający na bezpiecznym i prawidłowym działaniu Serwisu	Przez okres niezbędny do realizacji tych celów, zgodny z konfiguracją serwera i usług hostingowych; dłużej tylko wtedy, gdy zapis jest potrzebny do wyjaśnienia incydentu lub ochrony roszczeń
Pomiar ruchu i ulepszanie Serwisu przy użyciu Google Analytics 4	Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda oraz art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej	Do wycofania zgody, usunięcia identyfikatorów lub upływu okresów przechowywania ustawionych dla danych i cookies analitycznych

Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, jej wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody.

4. Formularze kontaktowe i wycena

Dane wpisane w formularzu kontaktowym lub formularzu wyceny są wykorzystywane do obsługi zapytania, kontaktu, przygotowania indywidualnej oferty oraz — jeżeli zdecydujesz się na usługę — do jej realizacji. Pola oznaczone jako wymagane są potrzebne, abyśmy mogli odpowiedzieć albo przygotować ofertę. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może ułatwić kontakt i dokładną wycenę.

Dane potrzebne do odpowiedzi, przygotowania wyceny lub realizacji umowy nie są przetwarzane wyłącznie na podstawie zgody. Ich podstawą jest odpowiednio podjęcie działań przed zawarciem umowy, wykonanie umowy lub nasz prawnie uzasadniony interes związany z prowadzeniem korespondencji.

5. Pliki i zdjęcia przesyłane do wyceny

Zdjęcia służą ocenie rodzaju, stanu, geometrii i wykończenia powierzchni oraz przygotowaniu wyceny. Nie wykorzystujemy ich do publikacji ani promocji bez odrębnej podstawy prawnej. Jeżeli zdjęcie zawiera dane osoby trzeciej, prosimy o upewnienie się, że jego przekazanie jest zgodne z prawem i ograniczone do niezbędnego zakresu.

Nie należy przesyłać dokumentów tożsamości, danych dotyczących zdrowia, informacji finansowych ani innych danych szczególnie chronionych, ponieważ nie są one potrzebne do wyceny usługi.

6. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów:

dostawcy hostingu, serwera, poczty elektronicznej i usług teleinformatycznych;
podmiotom zapewniającym utrzymanie, zabezpieczenie i obsługę techniczną Serwisu;
dostawcom usług księgowych, prawnych, kurierskich lub montażowych, jeżeli jest to konieczne do realizacji usługi albo obowiązku prawnego;
Google Ireland Limited oraz podmiotom z grupy Google — w zakresie Google Analytics 4 i tylko po wyrażeniu zgody na analitykę;
organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty działające w naszym imieniu przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia i zgodnie z naszymi instrukcjami, chyba że przepisy określają ich samodzielną rolę administratora.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z usług dostawców technologicznych, w szczególności Google, dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku transfer odbywa się z zastosowaniem mechanizmu dopuszczonego przez RODO, w szczególności decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską albo innego odpowiedniego zabezpieczenia.

Więcej informacji znajduje się w Polityce prywatności Google.

8. Google Analytics i pliki cookies

Po uzyskaniu zgody możemy korzystać z Google Analytics 4 z identyfikatorem pomiaru G-D0JZ825GLG. Usługa dostarcza zbiorczych informacji o sposobie korzystania z Serwisu, takich jak odwiedzane podstrony, typ urządzenia, źródło wejścia czy przybliżona lokalizacja. Nie wykorzystujemy tych informacji do samodzielnego ustalania tożsamości konkretnego użytkownika.

Szczegółowe informacje o rodzajach cookies, okresach ich działania oraz sposobie zmiany ustawień zawiera Polityka plików cookies.

9. Prawa osób, których dane dotyczą

W zależności od podstawy i okoliczności przetwarzania przysługuje Ci prawo do:

dostępu do danych i otrzymania ich kopii;
sprostowania lub uzupełnienia danych;
usunięcia danych, jeżeli zachodzą przesłanki przewidziane w RODO;
ograniczenia przetwarzania;
przenoszenia danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy w sposób zautomatyzowany;
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO, z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją;
wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie jest na niej oparte;
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aby skorzystać z praw, napisz na kontakt@folino.pl. Przed realizacją żądania możemy poprosić o informacje pozwalające potwierdzić tożsamość osoby składającej wniosek.

10. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

Nie podejmujemy wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały. Dane z Google Analytics mogą służyć do tworzenia zbiorczych statystyk, ale nie są przez Folino wykorzystywane do indywidualnego podejmowania takich decyzji.

11. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niepodanie informacji oznaczonych jako wymagane może uniemożliwić wysłanie formularza, udzielenie odpowiedzi, przygotowanie wyceny lub realizację usługi. W przypadku danych wymaganych przepisami podatkowymi lub rachunkowymi ich podanie jest obowiązkiem związanym z zawarciem i rozliczeniem umowy.

12. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki organizacyjne i techniczne odpowiednie do rodzaju danych oraz ryzyka ich przetwarzania. Obejmują one w szczególności szyfrowane połączenie z Serwisem, ograniczenie dostępu do danych, aktualizowanie zastosowanych rozwiązań oraz zabezpieczenia formularzy i infrastruktury serwerowej.

Żadna transmisja internetowa nie gwarantuje jednak całkowitego bezpieczeństwa. Dlatego prosimy, aby za pośrednictwem formularzy przekazywać wyłącznie informacje potrzebne do kontaktu i wyceny.

13. Źródło danych

Co do zasady dane otrzymujemy bezpośrednio od Ciebie — przez formularz, e-mail, telefon albo podczas realizacji usługi. Dane techniczne są automatycznie przekazywane przez urządzenie i przeglądarkę podczas korzystania z Serwisu. Jeżeli w wiadomości lub na zdjęciu przekażesz dane osoby trzeciej, źródłem tych danych będzie osoba przesyłająca materiał.

14. Zmiany Polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianą sposobu działania Serwisu, wykorzystywanych usług lub przepisów prawa. Aktualna wersja jest publikowana pod adresem https://folino.pl/polityka-prywatnosci.html wraz z datą ostatniej aktualizacji.

Kontakt w sprawach prywatności

Jeżeli masz pytania dotyczące przetwarzania danych lub chcesz skorzystać ze swoich praw, napisz na kontakt@folino.pl.

Wróć na stronę główną Polityka cookies